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快手购买少退:快手疫情退货退不了怎么办?可以延长时间退货和商家协商

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快手购买少退:快手疫情退货退不了怎么办?可以延长时间退货和商家协商

发布时间:2022-09-23 发布者:壹哥交易网 阅读量:447次

快手购买少退:快手疫情退货退不了怎么办?可以延长时间退货和商家协商

很多用户在快手上看直播或者在快手小店下单买东西。当他们收到货发现货物不符合预期时,他​​们会选择退货。但因疫情原因,退货时无法退货。这个时候我该怎么办?

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快手疫情期间无法退货怎么办?

退货时间延长,与商家协商。

快手什么是退货政策?

1、消费者退回损坏产品,商家已检查

若产品有轻微损坏,建议商家与消费者协商折扣率退款;如果不能就退款金额达成一致快手购买少退,申请快手小店介入,快手小店有权对折现率做出判断。商品损坏严重的,商家有权将商品寄送给消费者;如商户无法提供产品损坏的合理证明快手购买少退:快手疫情退货退不了怎么办?可以延长时间退货和商家协商,快手本店有权以代位方式为客户办理退、换、退。

2、快手小店介入商家判断缺件问题

商家应在24小时内为消费者签发并出示订单号。逾期的,按产品及时送达;如无法分发,快手本店有权优先选择补偿方式。为消费者退还缺件金额(缺件、赠品的退还参照商品明细标明的价格进行;小件商品按照商品的具体金额进行退款)由消费者购买),由此产生的费用由商家自行承担。

3、快手小店介入判断商家错发货问题

商家应为消费者处理退换货解决方案。如消费者提出赔偿要求,快手店铺有权根据订单信息发货。

4、快手本店介入并判断商家无理拒绝申诉退货申请或更改服务订单结算结果快手购买少退,快手本店有权代位为客户办理退换货 退换货由商家联系消费者退回。

5、快手本店介入,判断商家无书面通知拒收

快手购买少退

快手店铺有权通过扣除贷款或扣除押金的方式仅向消费者退款,商家将联系消费者取回产品。

6、快手小店介入判断不立即退货问题

货运物流显示商家查过信息或商家滞销超过24小时。

7、如消费者因商家违反本规范退换货服务项目的规定而明确提出赔偿申请,由此产生的赔偿由商家承担。

8、商家违反“退换货问题管理制度”,导致客户无法退换货或产品不适合退换货(拆解食品、产品损坏等) , 快手小店适用于消费者只退不换。

如果您在快手上购买了产品,由于疫情无法退货,您可以先与卖家沟通寻找解决办法快手购买少退:快手疫情退货退不了怎么办?可以延长时间退货和商家协商,如先退款等。如果协商不成,您可以需要找快手官方客服处理,毕竟这个问题官方解决的方法比较多。

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