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短位快手号购买: 曾被快手封杀的辛巴(辛有志)重回快手直播带货

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短位快手号购买: 曾被快手封杀的辛巴(辛有志)重回快手直播带货

发布时间:2022-09-20 发布者:壹哥交易网 阅读量:15次

短位快手号购买: 曾被快手封杀的辛巴(辛有志)重回快手直播带货

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被快手封杀的辛巴(辛有智饰)带货返回快手直播。来源:辛有知官方微博

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7月19日,离开直播间两周的快手哥哥辛巴再次回归,创下3.77亿元的销售额。这还不是最耀眼的成就。一个月前,辛巴被禁后的首秀打破了直播电商的天花板,销售额超过13亿元。

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有人说这是辛巴粉丝压制51天后的报复性消费,也有人质疑这是大规模的刷屏场景。

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质疑并非空穴来风。快手电商直播的不断增加,可能隐藏着一个虚幻的泡沫。《IT时报》记者观察20天后发现,消失的商品和小店不仅是为了刺激消费,还隐藏着高达50%的退货率。

据《IT时报》记者观察,在辛巴7月19日的最新直播中,客户单价最高的坚果投影机销量为3884台,但24小时后退货率高达35台%。截至发稿,记者心仪商品的淘宝页面显示,销量仅为2520单。

同为高价跑步机的小桥跑步机,单日卖出7240单,但次日仅剩4513单,退货率38%。截至 7 月 23 日新闻稿,销售额持续下滑。

但是,如果错过了这次直播,就很难在快手上找到辛巴的真实销量,所有线索都消失了,没有直播,没有产品链接,没有快手小店,这是一个只存在几个小时的直播场地,而这里是快手家族的“秘密电商竞技场”。

然而,平等、公开、透明是互联网时代的商业新秩序。当每个快手家族的GMV动辄超过1亿,快手需要明白这是“自愈”还是真正的“破圈”。

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神秘产品销售

辛巴直播的记录被打破了,从几千万到一亿再到十四亿……惊人的数据背后,是一个从未消失过的问题。

“有的电商直播带货采用钓鱼模式。一是组建团队刷单,在直播过程中利用限时特价吸引消费者下单。部分产品的退货率可以达到 40%。” 专业打假者王海告诉新霸,对上亿元的销售额一直持怀疑态度。

7月初开始,《IT时报》记者继续跟踪观察辛巴一家的直播间,发现35%的返修率非常普遍。

7月1日,辛巴的徒弟丹丹进行了直播,当天公布的销售额为1.3亿元,但很快,退货率开始上升。

向下滚动查看当日公布的丹丹直播战报,来源:鑫轩

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以直播间单价最高的荣耀笔记本为例,当丹丹完成产品销售时,销量固定为3108台,但几个小时后,销量下降至2041台。截至发稿时,这个数字变成了1444台。比率高达 53%。

一对周大生耳环,直播间销量为2472对。截至发稿时数据为1403对,退货率为43%。

荣耀笔记本直播间独家售价4499元。如果按照3108台计算,销量几乎是1400万元,占当日战报的十分之一以上。50%以上的回报率意味着超过700万元。GMV的“泡沫”已经被挤出。

从《IT时报》记者对两次直播的统计来看,辛巴家族并没有打破“直播性价比”的规律。退货率超过30%的大部分是客单价高的非快消品和数码产品。而美妆、单价较低的日用品、百元左右的小家电退货率较低。

“一般情况下,直播10%左右的退货率是比较正常的,尤其是对于大主播来说,每天的商品销量会超过1000单。” MCN机构招商员凯告诉记者。

电商流量助手平台Gecko 记录了无数快手直播的精彩瞬间。与几大主播同步直播,实时滚动销售占据直播页面主体。

壁虎看了最新的直播数据,7月19日驻守辛巴直播,7小时带货3.77亿。

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第三方平台监控的辛巴7月19日直播数据,来源:壁虎看

“我们的平台可以在主播直播的过程中捕捉到小店的后端销售数据,包括产品来自哪些主要平台,但是后续的销售变化跟进成本非常高,所以不在我们的监控范围内。” 壁虎卡南内部工作人员说。

几大电商数据平台往往表现出主播的带货能力,而退货率则处于盲区。

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02

消失的快手商店

难以追踪的不仅仅是商品的销售。在快手,一旦错过直播短位快手号购买,所有关于直播的信息最终都可能在网络中“消失”。

“快点点小黄车,我们马上下车。”

随着主播倒计时开始,快手直播页面上的黄色购物车消失了。或许是下车后赶不上漏水的紧迫性,梦瑶一时冲动下单了,比淘宝官价低了10元。

这是快手直播电商的独特模式。

与薇娅的“up link”不同,快手介绍产品后的是“get on the car”,但同时之前的产品“get off”,通常只有一两个链接在小黄车里,这常常让刚从淘宝网来到快手直播间的买家不知所措,“主播一晚只卖一个产品吗?”

直播页面右下角是快手小黄车图标

“小黄车的设置是为了让老铁们快速下单,缩短犹豫的时间。还有一些商品会链接到主播的小店,但不会停留太久,很多都是一次性链接。” 一位接近快手主播的人士表示,这是快手直播间的专属节奏,但匆忙感往往让消费者失去对产品的检验期。

配送领域的不稳定性也体现在快手小店。直播结束后,不仅商品全部“下架”,头部主播的小店也经常消失在首页。

比如搜索“辛巴”,如果不是直播时间,辛巴的快手首页就没有“快手小店”的踪迹,也没有带货历史数以亿计的将被抹去。.

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03

很难找到订单

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2019年6月,快手正式成立电商部,当年快手完成约350亿笔交易。与竞争对手相比,快手在电子商务的道路上又向前迈进了一步。

毋庸置疑,年初实现3亿日活跃度的快手,打造了电商所需的人和田。其头家主播粉丝总数超过5亿,快手直播带货教育的概念市场也大获成功。

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如果说淘宝的直播电商是以“货”为中心,那么快手的直播电商是以“人”为中心。但在业务的其他两个关键要素“商品”和“领域”中,快手存在相当多的不确定性。

正如上一篇文章所观察到的,快手当主播带货到电商时,人们习惯的商品链接、评论、回购等购物场景等“带货”元素已经消失,而现有的已售罄和撤回的模型没有长尾效应。如果你是新用户,根本无法了解主播的产品类别和风格。

作为对比,在淘宝或者抖音直播间,用户可以在直播中看到所有已经直播过的商品列表,甚至在直播结束后还可以下单,甚至可以观看整个直播。这种非直播期间的长尾流量,对于商家和主播来说是无价的。

淘宝直播评论页面

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抖音实时查看产品页面

一位曾经在主播快手的小店下单的买家,并没有像在其他电商平台上那么快找到他的订单。层层叠叠的入口让很多人习惯了传统的电商。模式用户感到非常不舒服。“购买后找不到订单信息,购物体验不是很好。” 这是许多新快手 用户的共同感受。

无论是产品链接、采购订单还是小店,电商生态关系最密切的三个元素似乎都披上了快手的隐形斗篷。

这种“字段”设置的个性化,虽然可以看作是快手的特色,但另一方面也会让大量非“快手家族”的买家对第二次购买。如此犹豫。

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04

犹豫的品牌

品牌也犹豫不决。

6月11日,网易赴港二次上市。当晚8点,网易CEO丁磊在快手开启首场带货直播,90分钟直播GMV超3200万。

丁磊为自己的“网易严选”带货。作为网易仅存的电商玩家,燕轩以线上“无印良品”模式出道,主打轻奢和精品电商。

被微笑的丁磊所吸引,当晚吴霞(化名)在直播间点了几盒小龙虾。几天后,当她想在快手平台回购产品时,发现网易严选的快手店铺已经全部清空。

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“店铺上架的商品仅限当日直播合作,购买商品仍需在网易严选官方平台购买。” 网易相关人员表示。

网易人士没有解释为什么不坚持在快手上直播,但自有品牌的方式对快手来说并不陌生。

2018年,辛巴推出“新优智严选”品牌短位快手号购买,主打高性价比的日用品,直接与厂家合作生产定制产品。

7月1日,丹丹直播,售价109.99元的《欣轩椰子鞋》售出6.4万双(一周后4万双)。网易严选,类似爆米花飞织运动鞋售价在 192 元到 204 元之间。

刚刚发布的《2020跨平台KOL生态研究报告》显示,三线及以下城市快手领军KOL影响力达66.1%,男性用户占比高达69. 3%。

资源:

网易严选用户画像显示,一二线城市用户占比超过60%。

36氪此前报道,丁磊直播出道接触了很多平台,最终选择了快手,因为相比抖音,快手给出的资源更加丰富,除了流量和曝光,并且还给予了数千万的巨额补贴。

不过,这次合作更像是网易严选作为自己的导流营销。吴霞在快手网易燕轩店没有找到回购入口,但从那以后,她已经收到了网易燕轩的四次促销。短信,“老铁,今天免费送你****(产品),请点击领取……(网易严选网站)。”

2020年以来,快手动作频频,签约周杰伦,招揽张雨绮、丁磊等明星创业者带货,与京东推动双百亿补贴。很明显,快手渴望改变它在《人们印象中的调性》中的长期存在。

快手宣布周杰伦即将直播首秀

理想状态下,品牌入驻快手后,双方将共同探索融入其生态的合作模式,从而丰富快手的内容,甚至进一步提升其广告效果电子商务业务之外的业务。品牌方的代言可以帮助快手提升调性,促进其向南方及一二线市场的渗透。没有品牌的参与,快手很难实现闭环电商的野心。

但品牌比预期的要谨慎得多。“不是我不想,而是我现阶段还不够成熟。”

MCN机构品牌推广官吴青(化名)认为,品牌方的观望可以说明快手目前的被动局面。

“品牌的矩阵比主播要弱很多,品牌可能会在快手上开直播,但不会作为长期的推广渠道,需要考虑带来的产出比例通过在平台上持续曝光。”

李晨(化名)是某品牌零售服务商的员工。两个月前,他们开始布局快手渠道,“目前只有5%的品牌会考虑快手。我担心在平台上找不到目标消费者。”

《IT时报》记者在快手和抖音上随机搜索了31个品牌,其中只有45%在快手有公众号,粉丝数量远低于抖音,以上品牌在抖音都有推广账号。

抖音(左)vs 快手(右)官方品牌对比,大部分一线大牌都没入驻快手

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05

“不破不立”的老铁文化

品牌的担忧并非没有道理。

“来吧!奥利!” 在三四线城市有先发优势的快手,胜过烟花,何以有江湖气息的“家模”“老铁文化”在这里是独一无二的。,来自技术的包容性。

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快手“奥利吉”叔叔

早期佛教发展的快手强调“记录普通人的生活”。与只打开单屏的抖音相比,快手的开屏是瀑布式的两栏显示。

同时,在流量分配方面,快手的推荐机制相对“去中心化”,让更多的业余爱好者有机会展示。目前活跃在快手的六大家族:辛巴818、散打家族、716卡家族军、驴家族班、掌门家族、嫂子家族军、百万家族“当家”粉丝中,大多会在个人简介“”等标签中被标注为“农民的儿子”和“前兼职”。

三四线,男性短位快手号购买: 曾被快手封杀的辛巴(辛有志)重回快手直播带货 ,这是一个与传统电商平台相当错位的用户群。

(艾媒咨询)2020年4月中国直播电商平台用户画像显示,淘宝和抖音的男女比例在5:5左右波动,而快手的男女比例是:58:42,男性用户居多。

来源:艾媒咨询

据《女性新消费趋势报告》显示,在电商领域,女性用户规模已增长至4.46亿,同比增长8%,月度人均使用时间416分钟,增加10. 3%。

快手在一定程度上激发了男性消费的“他者经济”。

资源:

《IT时报》记者整理的数据也从侧面印证了这一点。7月19日,一款售价59.9元的飞克剃须刀在辛巴直播间卖出39.9元。@0.68万,24小时退货率17%,即一个很好的结果。

但是,过于“接地气”让快手无法摆脱“粗”、“土”、“猎”等内味,而“老铁家”的封闭性又让流量更多在家庭的私人领域。快手当头主播直播的时候,更像是​​一场家庭狂欢。家人往往是直播间的头号粉丝。辛巴直播期间,送礼榜前十名由徒弟兼妻子楚瑞雪霸占。6个座位。

这种强烈的个人印记对品牌来说既是蜜糖也是毒药。品牌在沉迷于家族庞大粉丝带来的巨大流量和销量时,不得不考虑在第一波直播粉丝红利吃完后,是否有足够的公域流量给快手。

快手已经意识到这个问题。快手电商负责人余爽在接受36氪采访时坦言,目前快手电商最重要的目标是如何与大社区共同发展,如何为生态做出更长远的贡献。

同时,开快手小店的门槛很低。《IT时报》记者上传身份证正反面和持身份证照片后,快手店成功开业。

记者上传身份证信息后,快手店开张成功

据快手的电商客服介绍,开个人美妆店只需要押金500元即可上传产品并进行销售,企业店铺只需提交经营资质即可。

在快手中,店主不一定是成熟的电商运营商,这也引起了快手小店没有售后服务的诟病。

回顾阿里巴巴发展初期,不少品牌指责淘宝对水货和假冒商品管理不力,拒绝在淘宝和天猫开店。这个坑,快手也是难以避免的。

在快手找到这些问题的答案之前,可能很难彻底打消品牌对快手带货的顾虑。

记者观察

快手电子商务,跑得快

快手走上电商之路,被认为是对主播平台带货现象的跟进,可谓“无心”。

2018年,快手首次举办“116购物狂欢节”,专为“源头好货”举办。

“源头好货”往往是原产地厂家生产,直接针对C端消费者,切断中间渠道和品牌溢价,是高性价比的产品。带货的直播间大多面向工业制造基地。主播可以是卖苹果的果农,也可以是制作玉石的工匠。

但是,工业电商和品牌电商的运作逻辑完全不同。行业领先的电商更倾向于原材料端,不追求品牌溢价,而品牌电商则依赖广告、渠道、技术、终端等营销方式。

没有“电商基因”的快手,短期内很难找到适合两者的运营模式。而且,“快品牌”和电商品牌也无法快速进入大众视野,为平台的流量变现开辟了新的渠道。

《2020直播电商数据报告》显示,快手旗下的护肤品和高消费个护品几乎都是口碑不高的国产品牌。

据《淑女》报道,2021年,产业化仍是快手的三大战略方向之一,但在这个赛道上,拼多多、淘宝、苏宁等电商平台都已经进入,而且竞争很激烈。

尤其是现在快手又一次经历了被抖音超越的尴尬。

截至 2020 年 1 月,抖音 宣布每日活跃用户为 4 亿,快手 为 3 亿。在短视频赛道上,快手发力最早,但很快就被2018年春节期间才出现的抖音赶超。

2019年,快手发现了一个新的故事——直播。

根据方正证券发布的《短视频分析框架》,预计快手2019年收入为550亿,比抖音高出200亿,其中直播收入为350亿,占比60%。

然而,2020年,快手正在被抖音在电商领域所追捧。从6000万签下罗永浩开始,抖音在电商带货上赚了大钱。

根据2020年“618”推广报告,抖音短视频移动购物转化率为37%,快手为22%。去年,这个快手的数量远远超过了抖音。

618期间,用户观看直播和下单的平台中,抖音占比52.2%,仅次于淘宝,快手占比46.6%,排名第一第四。

一份《2020直播电商数据报告》显示,2019年至2020年5月,6个月内,抖音主播共带货119亿元,快手直播带货万元,抖音自4月以来增速加快,与快手的月差已收窄至4-5倍,而此前最大时差发生在2019年12月短位快手号购买: 曾被快手封杀的辛巴(辛有志)重回快手直播带货 ,月差为608 次。

与去年相比,快手主播市场正在被抖音瓜分。

另一个事实是,短视频平台直播的热浪可能正在过去。618之后,直播带货的声音仿佛一下子消失了。在商家各种促销的刺激下掏空腰包的中国人,似乎已经失去了买买买的热情。

曾被视为抖音产品热潮开端的罗永浩在第三方监测平台上显示,观看量下降96.4%,产品量下降97%。7 月份有 2 个实时 GMV。不到1000万,下降近100%。快手目前还没有最新的7月数据,但从记者此前的观察可以看出,收益率较高并不是一个乐观的现象。

如今,快手想要在电商的道路上快速奔跑,需要成熟专业的配送团队和多元化的用户群体,但平台的生态正在治愈偏见。一方面,原生用户难以全面优化家庭,另一方面,封闭的主播群体和老铁文化难以吸引新用户,助长了品牌和用户的瓶颈仍处于观望状态的增长。

更重要的是,在“人”、“货”、“市场”三个商业要素中,快手具有“人”的优势,但缺乏“货”、“市场”的电商基因。提到的种种“奇葩操作”,让他很难获得传统电商平台主流用户的支持。

在经历了一场狂潮之后,直播电商正在逐渐恢复其商业本质。

无论是当红明星带货,还是社会粘性巨大的老铁购物,他们都将面对越来越冷静的消费者和品牌商,价格、商品质量、购物体验、完善的售后、真实的销售。市场经济的基本要素,比如性别,将决定平台能否最终成功转型为电子商务。

虽然相比抖音,快手强大的社交属性和私域玩法,以及相对成熟的家庭电商产业链,可以保持在电商直播的第二梯队,但如果还是陷于家族势力,沉迷于那些庞大的GMV,不彻底改变“电商秘境”,恐怕快手的电商梦依然会在封闭的舞台上“自愈”。

作者/IT时报记者 徐晓倩 郝俊辉

编辑/踢女孩

排版/黄健

图片/IT时代,辛有智官方微博,辛轩,壁虎看看,易观千帆,艾媒咨询,快手,淘宝,抖音

来源/《IT时报》公众号

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