快手团队运营方案：《快手电商商家运营白皮书2021》推出STAGE直播运营方法论

鲁旺，10 月 27 日。专业化、系统化、精细化运营正在成为直播电商的新特点。10月27日，快手电商发布《快手2021年电商运营白皮书》，推出《STAGE直播运营方法论》（以下简称《STAGE方法论》）助力快手生态 直播间商家提升了直播间运营水平，找到了更清晰的成长路径。

STAGE方法论包括五个方面：泛货（ ）、泛直播（）、泛商业化（流量）、泛福利（礼物）、泛亮点（Early-）。运营经验由此衍生。

快手电商产品负责人六郎表示：“我们期待用这套运营方法，帮助商家顺利度过发展瓶颈期快手团队运营方案：《快手电商商家运营白皮书2021》推出STAGE直播运营方法论，从普通版的直播主成长为1.0 到 2.0 版的现场电子商务专家。” 与此相契合，快手电商纷纷推出相应的流量扶持计划和直播诊断产品。一方面，他们利用流量帮助企业更快突破天花板，另一方面，他们利用后端产品和数据更好地帮助企业。了解和改进操作。

已经有许多快手企业通过应用 STAGE 方法成功发展的案例。在“116品质购物节”促销的预热阶段，快手平台有400多场GMV首次超过200万的直播，100多场GMV超过的直播单场比赛首次突破1000万。

据悉，快手“116品质购物节”从10月20日开始，将持续到11月11日。基于STAGE方法论，在推广期平台流量等资源的支持下，更多商户有机会实现爆发式增长。

受益于专业化运营，快手商户GMV爆发式翻倍

快手之所以将直播运营方法论命名为“STAGE”，是指每次直播都是商家的大秀，而直播间是主播的舞台（STAGE），而在秀前开始，快手电商希望帮助商家做好充分的准备，最终获得最好的GMV结果。

从操作的角度来看，STAGE 方法是密切相关的。

“人气商品”需要制定产品组计划，针对新老粉丝提供不同的产品，确定付款、数量、定价、优惠策略，以免让粉丝购买疲劳，从货源上提前做好准备链端，设计直播产品结构，打造爆款。

“圆盘直播”要求商家在直播前创建完整的直播脚本，控制活动节奏，强化主播个性，明确直播节奏。

“磁盘商业化”就是流量投放。快手“金牛座”产品可以将公共领域的流量引流到商家的直播间，这需要商家提前盘点每次直播的GMV目标对应的目标客群，并匹配对应的“金牛座”业务制定交割策略，初步设定不同时间段的交割比例。同时，您还可以通过“快手”等工具激活私域中的老粉丝。

“盘式福利”是指提前做好福利营销，利用好直播中的营销工具，明确福利产品的卖点，通过极具性价比的福利产品接收用户流量，实现转化。

《盘点花絮》需要做好预热内容策划，制定预热节奏，然后通过在公域和主播私域的持续曝光锁定用户，吸引更多人预约直播.

快手电商主播徐小米团队核心运营运营商认为，STAGE方法论内容非常丰富，可以引导商家在团队运营能力上“查漏补缺”，有很大帮助给商家。目前，首批“吃螃蟹”的商家在STAGE方法论的指导下，GMV取得了新的突破。

快手童装主播林琳妈妈（快手ID：）首先通过短视频内容打造主播个性，打造热门内容，培养粉丝粘性。直播期间，琳琳妈妈在卖主打商品时，会将流量商业化，增加人气。然后，通过直播间的良好氛围和优质的产品，增加直播间用户消费和下单的可能性，实现新粉丝的转化和留存。老粉丝回购。短短一年半时间，林琳妈妈就实现了粉丝量和销量双爆发式增长。单月平均GMV从200万增长到800万以上，

快手河北衡水家纺主播三姐（快手ID:），今年3、4月份的场均GMV只有25万左右。4月，快手电商开始支持和鼓励主播多发内容，频繁点评游戏。只用了两三个月的时间，平均 GMV 就增加到了 70 万到 90 万。截至7月，三界通过与外部服务商合作交易活动实现了全面提升，单款游戏GMV峰值突破550万。8月，在她自己的努力下，单场最高GMV突破1000万，平均每场GMV可达200​​万。在不到半年的时间里，三杰通过学习实现了10倍的专业操作增长。现在，

专业运营支持快手电商二次增长曲线

这两年是直播电商快速增长的两年，也是快手电商快速发展的三年：2018年快手电商GMV仅为96万元快手团队运营方案，2020年将达到3812亿元，两年增长近4000倍。可以说，快手电商在2018-2020年完成了第一阶段的爆发式增长和原始积累。

如今，越来越多的从业者涌入快手电商生态。除了越来越多的主播、品牌等多元化供应链，流量主播、各类服务商、贸易商也在加速进入。无论是快手电商平台、商家还是服务商，显然粗放成长的时代已经结束，现在是战略思维和系统化、专业化、精细化运营的时代， 快手 电子商务正在进入第二个增长曲线。

在平台战略层面，快手电商在今年7月明确提出“建立电商信任、品牌信任、服务商信任”“三大行动”：通过建立买家之间的“极度信任”和卖家，让商品交易也能成为人与人之间情感联系和流动的一种方式；让品牌加快整合快手电商生态快手团队运营方案快手团队运营方案：《快手电商商家运营白皮书2021》推出STAGE直播运营方法论，补充和提升商品供给；鼓励服务商业主播孵化、供应链、服务绩效、直播运营、流量营销等五项专业能力，帮助企业高效成长，也能从中获得收益。

在方法论层面，快手电子商务首先提出了针对品牌商的“STEPS品牌管理方法论”。现在，通过总结直播运营规律，提出了面向所有业务的“STAGE直播运营方法论”。

这是两个不同维度的方法论。以品牌商为例，通过品牌自播、专家分销、公域流量加持、私域回购、STEPS倡导的快手渠道定制产品等多种方式，综合开发运营。对于每场直播，品牌商都可以使用以产品、直播、商业化、效益、亮点为核心的STAGE方法论，以取得更好的GMV效果。

快手中众多品牌的运营结果证明STEPS是一套行之有效的方法论。从数据可以看出，今年9月，与半年前相比，快手电商生态中的品牌数量增长了150%，品牌产品GMV增长了731， 10个垂直品牌GMV增长超过100%。快手电商企业认为，STAGE方法论的提出和实施，也将帮助品牌、人才、服务商等企业获得长期发展所必需的专业运营能力，实现“坚持不懈、坚持不懈”。持续生产的人的毅力。” 那些有永久生产的人”。

刘浪表示，像林琳妈妈和三姐这样的成长故事，将在快手电商生态中分批上演。快手电商只有在快手获得一定的增长路径和增长空间，才能进入真正的二次增长曲线。这是平台和商家的共同进步，也是快手电商的长远目标。（本网记者）