快手电商运营靠谱吗：快手真能做好这门这门生意吗？(图)跨境电商

多年来，消费者对跨境电商产品的信任危机、市场价格混乱等，一直是各大平台难以解决的问题。快手 真的能做好这个生意吗？

跨境电商正在成为快手电商业务的重点布局。

5月16日，快手正式发布进口电子商务相关规则，包括《快手进口电子商务平台通则》、《快手进口电子商务-商务投资促进管理办法》。

相关消息显示，快手此前已通过与重点商户和保税仓库的初步对接测试。目前，快手平台已经可以搜索到部分跨境商户官方快手号，这意味着对应的快手跨境店铺可能即将上线。

跨境电商短视频平台不仅是快手，还有抖音，比快手领先一步推出进口跨境电商业务，首轮跨境电商开仓。节日期间，实现销售额过亿元。此外，美团还有意开展进口跨境电商相关业务。

对于快手和抖音来说，日益增长的跨境电商是一项不容错过的红利业务。

海关总署公布的数据显示，疫情加速了跨境电子商务的快速发展。2020年跨境电子商务进出口1.69万亿元，同比增长31.1%，其中跨境电子商务出口1.12万亿元，同比增长 40.1%。%。随着跨境电子商务综合试验区的增加，跨境电子商务市场将进一步扩大。

“未来三年仍将是跨境电商的红利期。” 今年4月，阿里集团副总裁、国际站总经理张阔公开表示，跨境贸易实现了井喷式增长，平均增速达133%。2021年一季度，与2019年一季度（疫情前）相比，跨境贸易同比增长近300%。

但多年来，消费者对跨境电商产品的信任危机、市场价格乱象等，一直是各大平台亟待解决的难题。快手 真的能做好这个生意吗？

01 打造进口跨境电商“闭环”

从海关数据来看，中国正与美国一起成为全球跨境电商的中心，大部分份额集中在外贸出口电商。目前，消费者普遍关注的天猫国际、京东、苏宁易购、快手、抖音、洋码头等平台上的跨境电商，多是指进口跨境电商。

“对于国内消费者来说，对进口跨境电商的了解快手电商运营靠谱吗，大多是从代购和海外购物开始的。” 资深跨境电商从业者张兰（化名）表示，这是“互联网+外贸”的一种运用。“将海外产品的零售形式引入中国，总体情况是海外供应链企业向国内代理商提供供应链企业销售的产品信息，买方采购货物，卖方发货，通过一系列操作如报关清关，货物通过海外直邮或国内物流给买家。

据张兰介绍，大约从2005年开始，代购和海淘在中国兴起，大量垂直进口的跨境电商网站诞生。此后，电商平台将其视为多元化的业务布局。商界混战升级，政策频发，多次洗牌。

由此看来，无论是豆快短视频平台还是美团，都是布局进口跨境电商业务的后来者。

快手跨境电商公益可追溯至2020年11月。快手电商发布跨境业务管理公告，将与菜鸟国际合作开展跨境电商——边境物流合作。

今年3月，快手电商、天猫国际、淘宝联盟、菜鸟、淘皮科技在山东临沂联合成立了“快手跨境电商临沂选品中心”。相关数据显示，临沂市快手平台拥有121位粉丝过百万的主播，7个粉丝过500万的主播，2个千万粉丝的主播。城市”。

此后，业内传出快手电商发起跨境产业进口基础信息采集，开始寻找下一轮跨境电商合作商家。

5月13日，快手官网宣布招聘美妆跨境供应链运营专家，要求应聘者工作5年以上，全面负责跨境美妆/个护的运营/家居清洁用品。

从最新消息来看，快手可能很快就会正式宣布跨境电商业务。“快手跨境电商事业部是快手电商最富有的部门，花真金白银更容易推动业务发展。” 相关人士向媒体透露。

“本次业务将采用闭环模式，需要开设独立的快手跨境店铺，快手官方对接跨境保税仓，仅支持平台邀请，店铺押金标准为10万元，最高无限制。一位入驻快手的商户负责人透露，快手跨境电商投资类目目前只开放“美容/个护清洁”、“食品”、“钟表”还有名表“”、“奢侈品”四大类。

与抖音跨境招商政策相比快手电商运营靠谱吗：快手真能做好这门这门生意吗？(图)跨境电商，豆快押金10万多元，但初期覆盖的产品种类，快手比抖音少了几个品类——后者涵盖美容、个护、食品、母婴、家电、保健等。

不过，上述商家表示，这不是快手的最终招商方案，预计后续会做出额外调整。

快手跨境电商形势的重点品类将被打开并放在上述品类上，这在业内人士看来并不奇怪。

一是美食、美妆等属于高频消费，需求量最大。据海关总署统计，在1321种跨境电商零售商品中，化妆品、奶粉、纸尿裤、食品等日用消费品进口额位居前列。

而且，与国内普通功能性食品的严格法律法规相比，一些通过跨境电商入境的“功能性食品”只要符合相关要求，就可以通过跨境电商销售。生产国。“跨境电商零售进口受个人物品监管，通过跨境电商平台购买是消费者在境外直接购买，产品只需符合原产国要求即可。”

二是疫情之下，中国将成为2020年唯一一个正增长的区域性奢侈品市场，中国下沉市场仍有更多机会可挖。此前，天猫国际、京东与多家国外奢侈品的合作已证明其增长潜力高达70%。

值得一提的是，快手在进口跨境电商业务中的布局，由于供应链和物流不足，难以解决，仍依赖第三方合作的运营模式. 就是菜鸟国际——据我们了解，菜鸟国际将在品牌/经销商准入、商品采购环节审核、进口清关、仓储配送、快递等供应链核心认证和监管环节发挥决定性作用送货。

02 与众多强敌正面交锋，快手胜算有多大？

“从业态来看，经过多年的洗牌和发展，虽然跨境电商在中国已经形成了稳定的垂直市场，但从直播电商来看，跨境电商还没有形成了新业态，全品类主播、美妆主播以跨境、海外代购、全球代购、海外直邮等为噱头，推销带货。有业内人士表示。

以“全球购”的关键词搜索为例，目前快手平台上有数百名用户在使用各种“XXX全球购”。其中快手电商运营靠谱吗，ID名为“10%off （华杰）”的用户高达105万，号称“正品保证，假10%off”，其快手小本店主要销售国外美容产品。尽管所售产品的确切来源不明，但已售出超过 137,000 件产品。

在快手其他电商主播的直播间——除了快手小店，部分产品还来自其他外部平台的外链，如天猫国际、淘宝全球购物等.

在知名主播带货方面，快手也有一个成功案例：2020年7月14日，远网旗下余先生在快手直播了保税仓，单款游戏销售额近500万元；去年10月21日，主播辛巴与天猫国际合作直播保税仓货，单场销售额突破6亿元……

在业内人士看来，无论从哪个角度来看，当跨境电商持续升温成为一片蓝海时，对于抖音、快手来说，作为拥有巨大流量的短视频巨头池子，进入跨境电商只是时间问题。

此外，在各品类的红利逐渐消耗殆尽、增长出现疲软迹象、股价持续暴跌之际，加入更多跨境电商也能让资本市场找到快手新故事——自登陆港交所来，快手上演暴跌模式，股价从417.8港元跌至目前的225港元，股价几乎减半，市场市值跌破万亿市值大关，8000亿市值蒸发。

同时，快手电子商务也背负着沉重的GMV评估。据介绍，快手将今年电子商务总交易额（GMV）的目标定为7500亿至8000亿元，是去年（3816亿元）的两倍左右。

如果从供应链的角度拆掉8000亿，快手希望更多的依靠自己的供应链在这个平台上完成更多的交易，也就是快手小店，比例应该达到 60%。通过外部平台完成的交易控制在40%以内。

从这个角度可以理解为什么快手在跨境电商布局上也想成为自己的“闭环”。

然而，与成长期的直播不同，跨境电商经过多年的发展和洗牌，经历了起步期、成长期、发展期三个阶段，进入了成熟期，市场结构相对稳定。快手为了享受跨境电商的红利，它也面临着众多强大对手的正面交锋。

艾媒咨询发布的中国跨境电商进口零售市场份额数据显示，天猫国际+考拉海购的进口零售市场份额为56.5%，京东国际的进口零售市场份额为17.8%，而唯品会、小红书的市场份额也比较高，分别占10.6%和4.5%。

阿里作为跨境电商的头部平台，优势明显。天猫国际主要为国内消费者提供海外直邮进口商品，运营模式为保税进口和海外直邮。网易考拉是阿里从网易手中收购的跨境电商平台。以官方自营、全球直采模式为主，为平台会员甄选全球产品。

此外，阿里巴巴私域电商运营服务平台有品海购也通过私域社交打通开辟了社交电商新赛道，其供应链资源集中在海外仓和保税仓。

今年3月，市场份额排名第三的京东国际宣布推出“选星计划”、“造梦计划”、“进口超市合作伙伴计划”等多项营销举措。其中，“选星计划”是京东与海外品牌、服务商、名人及关联公司合作，在商业运营方面探索的新模式。根据其计划，2021年“选星计划”将与160位明星或IP合作。

除了线上开展跨境电商业务，唯品会在去年双十一期间开设了全国首家跨境电商线下体验馆。跨境电商产品线下交易。

小红书推出垂直电商平台“福利会”，采用B2C自营模式，将海外购物分享社区与跨境电商相结合，打造社区海外购物电商模式。

同样不容忽视的是 快手 的直接竞争对手 - 抖音。早在去年8月，就有消息称，字节跳动打造了一款名为“福香海购”的小程序，主打“跨境精品商城”；12月，字节跳动发布了多个跨境电商平台。同月，抖音发布了全球采购和投资管理规则快手电商运营靠谱吗：快手真能做好这门这门生意吗？(图)跨境电商，比快手快了近半年。今年4月，抖音首个全球购物盛会启动。

“字节跳动拥有抖音、今日头条等月活跃流量上亿的产品，是很多平台都难以拥有的优质资源。” 有分析认为，抖音在跨境电商的发展另一方面，很可能以内容吸引用户的购物欲望。

此外，有市场观察人士认为，由于跨境电商对品牌要求高、用户粘性强，多方发展可以概括为“差异化发展竞争”，但豆快扩张后，市场体量 激烈的竞争在所难免，众多中小跨境电商将逐渐被边缘化，排挤效应在所难免。

03 无法回避的问题：如何解决信任问题

业内人士表示，快手能否在跨境电商市场站稳脚跟，必须依靠其重要的合作伙伴菜鸟中央仓。

这是快手布局跨境电商物流供应链的关键。

从2019年7月开始，菜鸟启动“进口中央仓库计划”，初步帮助天猫国际的海外商家将货物从国外提前运输到中国港口的仓库，并通过这里向天猫国际保税仓库补货。但后来进口商希望将所有发往中国的货物全部交给菜鸟，菜鸟中央仓库逐渐成为中国进口商的超级备货仓库。简而言之，它成为了销售供应链的源头。

到2020年7月，短短一年时间，菜鸟进口中心已扩展至46个仓库，覆盖香港和内地14个口岸，仓库面积每年扩大20倍。目前，除了天猫国际和快手外，不少跨境电商都是靠菜鸟导入中央仓，将直播带入仓。

但比供应链更重要的是快手如何解决一个无法回避的问题：假冒问题。

目前，直播电商未能彻底解决假货问题，跨境电商被称为“假货重灾区”。

中消协公布的数据显示，跨境和跨境是消费者投诉的重点领域，包括跨境电商平台销售假冒商品。来自电商消费中介平台“点付宝”的数据显示，退款问题、配送问题、产品质量问题是跨境电商投诉的热点。2020年上半年，跨境电商用户投诉主要集中在跨境网购上。，国内网购，商业纠纷。聚美优品、得物、唯品会、小红书、网易考拉、四库等，屡屡陷入“真假罗生门”。

“说实话，我对在快手购买进口商品是有顾虑的，比如商品的真伪、品牌知名度都是我的顾虑。” 网友表示，虽然快手上有很多产品打着“全球代购”、“假一赔十”的广告，但用户分不清，也无从知晓他们是从哪里来的从。

例如，进口奢侈品的鉴定门槛很高，对于普通消费者来说很难做到。据业内人士介绍，化妆品、鞋类和服装的鉴定可以通过外包或仪器实现，但对于奢侈品则不行。目前，我国奢侈品鉴定尚无行业标准，监管也处于真空状态，鉴定领域缺乏权威的第三方机构。消费者购买假冒产品后，“没有办法识别和维权”，让不法商家钻了空子。

在食品等领域也是如此。“一方面，物流清单可能是伪造的，另一方面，是否是假冒产品存在争议。例如，一些进口食品符合当地国家标准，但不符合中国相关标准。 . 怎么处理。一位业内人士表示。

更复杂的是，很多问题是平台无法在短期内解决的。比如跨境电商食品仓储运输要求高，需要在特定条件下储存；产销信息不对称、不透明；食品质量标准体系、认证体系、监管体系不健全，质量难以保证；食品冷链物流体系不成熟；维权薄弱；追溯体系不完善等。“任何问题都可能成为进口食品跨境电商的绊脚石。”

虽然这是所有跨境电商平台都面临的问题，但对于像快手这样的新玩家来说，虽然巨大的流量可以带来更多的GMV，但如何提升供应链管理水平，建立整个健康生态从售前到售后，从长远来看，赢得更多消费者的信任显然更为重要。