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快手直播的运营: 快手电商116商家大会,快手的“新”故事

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快手直播的运营: 快手电商116商家大会,快手的“新”故事

发布时间:2022-10-09 发布者:壹哥交易网 阅读量:7次

快手直播的运营: 快手电商116商家大会,快手的“新”故事

如何挖掘快手的“新增量”?

关于直播电商快手直播的运营: 快手电商116商家大会,快手的“新”故事,商家们谈论最多的就是它的超强爆发力。

一个短视频和一个直播可能让一个链接卖几十万种产品。风起云涌的流量备受关注,各行各业也开始关注新渠道。但新渠道对商家意味着什么?

起初,故事从独特的“导购价值”开始,信息密度更高的视频媒体让商家更高效地种草;然后,平台将业务延伸到实际销售环节,“量大”就成了不便。很少有来自企业的评论。

在渠道越来越分散的今天,仅仅“走量”已经不能满足市场的需求。近两年,快手和抖音都开始尝试撕下单纯卖的标签,从布局商场、接触物流、提升服务、强调体验等方面。除了短期的爆发力,他们弥补了更多的细长和长期的业务。该模型可以让企业和消费者更稳定地停止。

9月29日,在“2022快手电商116商家大会”上,快手电商用户运营总监叶恒透露,“快手新品超级计划”将于推出创造100个过亿的新产品快手,10000个千万级的新产品。

引流、盈利、跑量……这曾经是直播电商最常见的话语体系,但现在,当平台开始强调“新品”时,本质是从“销量”转移视角到“操作”。一方面是对产品成长系统价值的全新评价。另一方面快手直播的运营,这也是给品牌一个明确的信号,“快手不仅能卖货,还能上新市场”。

淘宝、天猫、京东、拼多多都验证了新品的重要性,但快手的“新”故事将如何开启?

01 新产品是持续“拉新”和业务增长的强大源泉。

丰富的产业带带来了一批批的白牌商家,这是快手初步布局电商的基础。

然而近两年,随着快手越来越多的商家成长起来,涌现出了黛来喜、朵拉多尚、米瑞、千百年、梦泉等一批本土“快品牌”。; 去年以来,特步、华西子、良品铺子、雅鹿、惠利等国内品牌,以及阿迪达斯、蔻驰、爱茉莉等国际品牌也纷纷进军快手电商。

作为商家,卖货是第一目标,但当商家成长为品牌时,卖货成为最基本的指标。新品的孵化、爆款的打造、会员的维护、品牌形象的巩固,都是新老品牌无法回避的长期经营命题。

今年5月,快手电商发布“青云计划”,宣布为商家提供独家冷启动流量支持。6月,“青云计划”明确每天分配8亿公共领域流量,涵盖短视频和直播,对平台优质潜力主播和品牌进行定向扶持。在本次商务会议上,快手电商将“新品”的布局提上了日程。

快手直播的运营

如何挖掘快手的“新增量”?

为什么在这个时候大力添加新产品?归根结底,与之前的一系列动作息息相关。链接商品和消费者的商信,是整个商业链条中最重要的一环。

“我们注意到,不断推出新产品是满足用户需求的关键。” 叶恒表示,今年快手616大促期间,部分托盘上新品的商户自然流量占比超过70%。直播间高出100%,新品GMV占比70%以上。“在快手中,商家利用‘新闻’实现‘种草’和新客获取;新客成为自家店铺和直播间的粉丝,实现‘种草’;人才分布、商城展示、用户"

除了在人群层面吸引新客户,天猫黑匣子和京东小魔方已经在产品层面验证了新品的爆发力。从本质上讲,新产品是业务增长的核心驱动力。

据天猫小黑盒子发布的《2021年线上新品消费趋势报告》显示快手直播的运营: 快手电商116商家大会,快手的“新”故事,2021年天猫新品发布数量将超过2亿,重磅新品消费者数量将超过1.2亿。天猫新品交易额将占市场份额的35%。近三年,天猫新品累计成交额同比增长30%以上;京东发布的《2022年零售行业消费趋势新主张》数据显示,过去一年,京东发布的新品规模同比增长超过150%,以及超过25,000种全新产品的营业额同比增长超过100%,

快手电商推出新品,不仅是因为越来越多的产品和品牌进入并成长,用户需求不断丰富,还因为新品直接关系到业务的持续增长,是业务运营的关键。

02 公私域联动,业务快速增长

具体在运营层面,在快手电商中,如何实现新品的爆发?

叶恒指出,商家只需要完成三个步骤。第一步,通过达人、短视频为用户完成“新品种草”,产生新的产品购买用户;第二步,通过自有店铺直播,吸引粉丝到店产生复购;第三步,培养会员的心智,通过搜索、推荐、商城完成日常销售和更深度的回购。

在这个过程中,内容、商品和主播是相互合作的。今年8月,快手电商公司发布了最新的经营策略,表示将把发现页和关注页的公私域流量循环形成两轮驱动,让业务可以继续稳定增长。快手上新品的成长路径,其实是打通公私域流量的最佳实验对象。记者注意到,一些商家已经在此基础上摸索出了完整的运营路径。

如何挖掘快手的“新增量”?

夏姐的假发是去年11月才进入快手的新业务。开播60天后,“0支付”杠杆GMV超200万,新增粉丝78万。作为行业的佼佼者,夏姐从小就和各种假发打交道。她知道如何为客户选择合适的假发,她向客户展示自己丰富经验的方式是通过短视频。

“今年6月,我们进入了快手的官方冷启动池,几个视频爆了,从那以后我们开始关注短视频,我们有很多账号,还有夏姐假发的账号主要面向40岁——针对50岁的中老年市场,我们调整了人物、服装和道具,包括主播的妆容和说话方式,更贴近40+人群。” 很快,随着优质内容的不断输出,夏姐将短卷发和波波头这两种经典造型成功打造出爆款。

总结一下其崛起的秘诀,一是在内容层面,短视频引流效率高;二是在货品层面,上新速度快。

夏姐告诉记者,“我们会每小时更新一个短视频,直播24小时不间断。到现在为止,我们每天都有几个视频,点赞数上万;同时,我们还有我们自己的工厂和设计师,每个月都会发布1-2个新款式,新款式的来源有自己改进设计,参考电视剧里的款式,去理发店三种来源“寻找流行款式。调整我们的新主推。”

快手直播的运营

同样意识到新品+短视频的加入,还有2016年成立的线下女装品牌蓝魔。

今年4月,蓝墨的矩阵号“蓝墨七七”进入官方冷启动池。琪琪表示,他们每天会发三个视频,一个是口播,一个是变装,一个是外拍。“因为蓝魔在广州、杭州、浦源、常熟都有当地的合作工厂,所以我们直播间有50多个模特,100多场专场快手直播的运营,每周大概有5个新款,产品也很多。一般来说,我们会先选自己喜欢的款式,拍视频装扮,然后在直播间试穿,找到最流行的款式。” 通过快速更新+内容输出,奇奇与粉丝建立了良好的信任关系。购买率达到60%。

将短视频放入发现页面、精选页面等公共领域池中。快手官方通过冷启动流量支持,让商家快速积累势能,将消费者转化为粉丝。然后,通过信任人设置+高体验价比,让商家盘活生意,进而可以在后续页面、店铺等持续获取私域流量,打通公私域流通流量字段 - 这是商家尝试过的。快手 的上升路径非常平滑。在这个环节,新品+短视频是最有效的两个起点。

如何挖掘快手的“新增量”?

03 如何挖掘快手的“新增量”

回顾上半年,直播电商是互联网众多细分领域之一,保持高速增长态势的寥寥无几。

据星图数据显示,今年618综合电商销售额仅同比增长1%,而直播电商销售额达到1445亿元,同比增长124%,占占网络总销售额的21%,行业市场仍在增长。

对于快手来说,2021年快手的电子商务交易总额(GMV)已经达到6800亿元,电子商务正在成为快手的重要增长引擎。本次商务大会上,以私域流量着称的快手再次加大公域布局,宣布116期间推出“顶部导航栏”,满足用户确定性需求.

如何挖掘快手的“新增量”?

不过,无论是开发商城,还是关注新品,都不是一朝一夕就能实现的项目。

以新品运营为例,新品发布、测试、冷启动等前置环节在短视频平台上具有天然优势。直播间拉近了消费者与主播的距离。比如七七和夏姐的案例,以丰富的产品为基础,可以快速更新新产品。通过短视频和直播,可以获得即时的消费者反馈,高效测模,确定主打车型。同时,通过私域运营、高曝光、强运营,新品成长为超级单品,商品增速非常快。

但也需要看到,新品研发、定制化、数据洞察等数字化、智能化环节仍是短视频平台当前的短板。

新产品的爆发固然重要,但洞察市场需求的新产品更重要。

1990年代,保时捷因推出“卡宴”而从破产边缘起死回生;1980年代后期,金龙鱼率先推出小包装食用油,清洁包装开启健康油时代。让金龙鱼的母公司益海嘉里稳住国内油企龙头的地位……一个好的新产品可以延年益寿,迅速占领市场份额,但没有前人洞察的新产品也可能在2014年,尼尔森在市场上追踪了 15,000 种新产品,而 2015 年,仅发现 50 种上市。

对于快手电商而言,孵化快品牌、开发新品、布局泛商城,逐渐勾勒出电商的发展路径。对于商家来说,这是一个逐渐被验证和可行的环节。方向是对的,但在实践层面,这一切才刚刚开始,完善业务体系、成熟新模式还需要时间和经验。

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