运营去美团还是快手： 本地生活服务市场规模将达35.3万亿，美团搞短视频

抖音做外卖，美团做短视频。如今，消费互联网红利已离去，越来越多的企业进入商业化深水区，在意想不到的领域相遇。

多年来，抖音就像一条鲶鱼，漂浮在互联网行业的“大桶”中，激发着各家互联网企业生存拼搏的活力，桶中也有很多像美团这样的“大鱼”只能被动或主动面对。

艾瑞数据显示，到2025年底，本地生活服务市场规模将达到35.3万亿元。在如此巨大的诱惑下，抖音、快手等巨头纷纷加紧布局本土生活服务市场。基于抖音等平台的巨大流量背景，本土生活巨头美团也不得不用12点精神捍卫自己。

1. 抖音：无边界攻击

“广撒网，多抓鱼，追优”。近年来，抖音 一直在大力贯彻这一理念。第三方支付、网络购票、游戏直播等已触达各行各业。大多数人似乎已经习惯了 抖音 的无国界扩张，因此听到它涉足当地生活的消息并不奇怪。

早在2018年，抖音就借助第三方平台悄然进入生活服务赛道，还为商家的企业账号设置了团购功能，但结果并没有达到预期。2020年底，抖音重拾信心，成立“本地直营商务中心”，以餐饮、文旅、生活服务为主。

由于疫情的影响，很多商家都转向了线上营销，而抖音本地业务从2021年开始逐渐好转。可以发现，从去年开始，抖音本地的动作人寿业务变得更加频繁。目前，抖音已上线“限时秒杀”、“热搜”等本地服务。同时在内容端为创作者提供流量支持，鼓励创作者在逛店、团购、优惠券等方面做短篇小说。视频或打开直播。

重视程度越高运营去美团还是快手，抖音 对本地服务业务的抱负就越大。据36氪报道，今年字节跳动本地生活业务的年度目标将提高至500亿元，相比去年底争取300亿和争夺400亿的目标有所提升。

为了全面实现目标，抖音制定了提升本地业务变现能力的计划。商业模式方面，除了商家购买流量、向平台支付佣金的形式外，抖音还发布了《2022生活服务软件服务收费标准说明》，明确从6月1日起，生活服务服务业务将收取服务费。

在很多本地生活服务平台需要主站或第三方引流的情况下，抖音可以凭借短视频和直播流量的优势，轻松进入本地生活轨迹。对于集团来说，这无疑是一个不容忽视的对手。

2.美团：针对性防御

事实上，美团与抖音有着爱恨交织的关系。

原本抖音上的团购信息是链接美团的，对美团有很强的引流作用，同时抖音也可以借此来完善平台生态，这无疑是一个双赢局面。但后来随着抖音逐渐关注自身平台的闭环业务运营去美团还是快手，开始搭建自己的团购交易渠道，这一次卡宾不仅削弱了美团的引流效应，还断了美团的本地生活服务在一定程度上。部分流量，难免美团觉得是在为抖音做婚纱。

需要指出的是，与抖音等内容平台相比，美团在用户注意力停留时间的长短上并没有优势。一般来说，用户在工具应用中停留的时间比内容更长。类应用程序更短。为此，美团煞费苦心地抓住用户注意力，强化内容。

一方面，自建内容平台，推出“美团直播助手”APP。抖音、快手、阿里开启“直播+本地生活”的运营模式，迅速跟上美团。该集团选择推出直播应用，目的是抵御外敌，但主要是为了分一杯羹。

据官方介绍，商家可以通过美团直播助手发布直播预告，支持团购、兑换券、门票等各类商品。不难看出，在内容上，美团直播还是围绕着美团APP的内部资源展开的。如果未来能有不错的成绩，那将是美团本土业务拉开与竞争对手差距的又一次机会。.

另一方面运营去美团还是快手： 本地生活服务市场规模将达35.3万亿，美团搞短视频，寻求其他方面的帮助，与快手短视频平台合作。美团在快手上线美团小程序，为美团商户提供线上交易、套餐、代金券、预订等售后服务等完善的服务能力。快手用户也可直接前往美国通过 组。

从市场的角度来看，快手在下沉市场中已经有很长时间了。如果美团想要达到精准开发下沉市场的目标，与快手携手合作是明智之举。此外，在一定程度上也弥补了美团在短视频平台上宣传渠道的空白，在对接抖音本土生活业务时也大有裨益。

总之，在消费端，美团正在通过短视频、直播等日益多元化的平台提升营销能力，从而有效拉动用户消费，进一步巩固消费者对美团本地服务首选平台的认知。

1.易攻难守的局部生命

艾媒咨询数据显示，截至2021年上半年，国内本地生活服务市场渗透率仅为12.7%。抖音、快手和小红书月活跃用户过亿，流量分布优势明显。他们自然不会放过当地的生活，这是一个有很大发展空间的“地雷”。.

不过，进入本地生活的玩家有很多，但真正能做这个生意的却不多。以快手为例，快手也曾意气风发地走进了当地的生活，但还是没能逃过一点点的命运。也是短视频平台涉足本地生活的轨迹，抖音获得的效果比快手更抢眼。

不同之处可能在于抖音具有“时间、人、人”的条件。疫情之下，大众选择团购的消费习惯不断加深，团购逐渐成为商家的主要营销方式。抖音团购也因此火了起来，但想要在当地生活领域站稳脚跟，一时的火爆并不现实。

首先，与美团等原生本地服务平台相比，抖音团购主打轻量化运营，起步较晚，在商户资源和分销机制上不具备优势。根据2021年年报，美团平台活跃商户达880万，约527万骑手在平台赚取收入。抖音平台以“店到店”消费为主，配送主要由用户和商家解决。

虽然抖音现在打算打造营销、销售、交易的闭环，但仍缺乏外卖配送等高频“到家”服务为支点，势必难以实现利用美团的本地生活业务。

其次，财报显示，2021年美团交易用户数将达到6.9亿，同比增长35%，每笔交易用户年均交易笔数将达到35.8笔，同比年增长 27.2%。可以看出，美团本地服务在用户感知和用户消费习惯方面已经形成了坚实的品牌壁垒，抖音、快手等依然难以触及。

目前，抖音等短视频平台主要精通算法推荐机制，可以在短时间内以本地服务触达目标用户，快速聚集目标群体。然而，在俘获消费者心智之前，这种基于兴趣满足用户需求的方式大多只起到吸引流量和营销的作用。如何加深用户的认知，培养用户的消费习惯，目前还不是一个完整的答案。抖音 能否在当地生活服务市场生存，仍充满变数。

2、易守难攻的直播

抖音 攻击当地的生活很困难。同样，美团涉足直播也并非易事。

对于美团选择走出去亲自做直播，很多人认为只会与老对手阿里竞争运营去美团还是快手： 本地生活服务市场规模将达35.3万亿，美团搞短视频，但事实并非如此。有很多通用平台在做直播。不同类型平台之间的错位竞争是显而易见的。除了阿里，美团还需要面对抖音、快手、小红书等待玩家的挑战。

尤其是抖音和快手，两者本身就是“流量宝地”，大部分主播资源和用户群都会主动向他们靠拢，两人也借此优势坐稳在直播领域。行位置。多年来，一个又一个垂直直播平台因为承受不住抖音和快手的强大冲击波而被击溃。

数据显示，2022年1月，抖音和快手共有11.02万个直播间，去重活跃用户超过500万。对手众多，实力强大，直播是硬骨头。

早在之前，阿里本地生活就有电商直播基因支撑，前期成功进入直播间。但到了后期，淘宝直播与本地生活的长期结合，始终无法培养用户的消费习惯。此后，新模型并没有引起太大轰动。

阿里就是这样。不出所料，从未有过直播基因的美团可能会更难。抛开来自豆快平台的压力，就美团本身而言，在直播业务上并没有太多经验，这意味着未来在直播路上可能需要更多的时间和试错成本.

另外，美团直播的目的是为了让其对现有业务产生积极的影响，这就需要美团对餐饮外卖、店内等业务进行更加精细化的运营，确保用户能够获得所见即所得的产品。以及直播间的服务。为了实现目标，美团直播可能还需要在人才培养、资金投入、内部资源整合协调等方面下功夫。

三、总结

“最大的颠覆总是来自行业之外，永远不是你的同行打败你。” 美团增加直播业务巩固本地生活基础，抖音增加本地生活丰富商业生态。两人互相窥探，进入对方的腹地。

然而，一场激烈的决斗很难说。美团活到今天，其积累的商户资源、私域运营经验、强大的渠道运营能力不容忽视。同样的，巨大的流量池抖音自持也是无法比拟的。就目前的情况来看，抖音本地生活重资产配置依然不足，美团直播模式还处于运营初期。可以预见，短期内他们都不想入市。生死决斗的时刻。

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