人民网发布《“零界新业态”直播电商成长研究报告》

中国青年网北京10月14日电（记者 张伟云）直播作为与人们生活息息相关的新型网络业态之一，在数字社会建设中具有巨大潜力。中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，我国在线直播用户规模已达6.38亿，占比63.1%。值得注意的是，直播电商用户规模已达到3.84亿，占网民总数的38%。直播电商用户快速增长的背后，是我国在线视频用户突破9亿的庞大规模，占网民总数的93.4%。

随着直播电商用户的扩大和市场规模的快速增长，顶级主播纷纷升级玩法提升直播效果，推出了“三农”主播、“银发”等主播主播充斥市场，“智能主播”“虚拟主播”等新趋势也开始出现。

与此同时，人们消费升级的需求催生了直播电商业态。 “主播”和“带货”的升级为大众创造了全新的消费体验，形成了直播电商不断提升的良好循环。

在这一行业发展的大背景下，10月11日，人民网舆情数据中心发布了《关于“零界新业态”直播电商增长的研究报告》（以下简称《报告》），聚焦直播电商行业发展现状和热点问题，为引导和规范直播电商健康发展，营造行业健康生态提供参考。

《报告》认为，直播电商作为一种集视频、社交、网络购物于一体的新型业态，不仅在产品营销上具有鲜明的媒体特征，而且在直播社交中重构了商业模式。联网。在以快手和抖音为代表的直播平台上，用户对新品的接触和消费来自于与主播和好友的互动。网络引流的作用。因此，直播平台的社交属性和媒体特性大大增加了用户获取信息的方式，相比电商平台能更好地达到“带货”的效果。

直播电商建立信用机制

《报告》显示，行业专家对直播电商的内在特征给出了多层次的解读。

快手电商运营负责人曾表示，我国在互联网领域的长期基础投入、短视频作为内容载体的直观力量、直播的三大特点缩短买卖双方的距离成为互动直播电商发展的基础，实时沟通。

北京大学电子商务法研究中心主任薛军认为，直播电商具有“2.0”的五个特点，而不仅仅是“2.0版的传统网店“2.0版广告”，头部主播拥有的大量粉丝使其成为“2.0版平台”，用户进行“2.0版团购”通过主播，最终建立“2.0版消费关系”。可见，直播电商不仅仅是“直播+电商”的简单结合，而是以直播平台和主播为基础，根据用户网购需求发展起来的新兴业态。

有专家表示，直播电商其实比传统商业模式更容易提升用户信任度。中国社会科学院财经研究院研究室主任李永健认为，直播电商其实是商品数字化的2.0阶段。直播形式解决了传统电商商品数字化后的信任机制问题。他表示，直播电商可以节省试错成本、搜索成本、流量成本，因此可以持续创造价值，未来还会继续增长。

对外经济贸易大学博士生导师、商务部商务政策专家郑建明也指出，直播电商与传统业态相比，具有轻资产的优势；相比图文电商，直播电商的客户体验感强，更容易建立信任关系，基层更容易上手。

为了维护平台的健康生态，短视频平台也在不断完善自身的内外机制。例如，快手e- 引入了预审核和抽样机制。一是所有参加官方活动的产品都会提前审核；其次，快手将通过AI自检自查，委托第三方抽检，联合行业专业组织定期为商家普及法律，维护平台生态健康发展；再次，对于涉嫌违法违规的商家，2020年内人民网发布《“零界新业态”直播电商成长研究报告》，快手电商企业将积极配合司法机关提供线索40条，立案11起，涉案金额近8000万元。

照片：快手电商管控高级总监李林禄

对此，快手电商管控高级总监李林禄表示，“为了保证产品质量，让用户敢在电商平台下单，他们愿意下单。”收到货后下单。这是品管部的职责。主要职责。我们不仅注重产品质量，更用系统和技术为产品保驾护航，不断倾听用户的声音快手电商如何做好运营快手电商如何做好运营，提升自己，做到为用户提供更好的产品和服务。”

直播电商拓展社交价值

在“互联网+”时代，消费者更加注重个性化和体验式消费。直播电商的实时临场感和深度沉浸式体验，为消费者创造了更加真实的场景。商家可以通过直播活动将品牌文化传递给消费者，也可以通过直播间的购买行为了解消费者的需求和喜好人民网发布《“零界新业态”直播电商成长研究报告》，进而调整优化自己的营销方式。可见，直播电商在品牌认知、行业赋能等方面展现出更大的可能性，更能有效打造品牌形象。

直播电商平台也帮助经典品牌和老国货实现生命力的延伸。多家直播电商平台通过对国货的针对性推广和策划，增加了国货品牌的曝光度，提升了国货品牌在消费者心目中的认知度。根据中国国际电子商务中心研究院发布的《2021中国直播电商行业研究报告》，2020年销售额过亿元的中国新品牌超过500个。

图：快手联合人民日报举办“国货闪耀”活动（来源：快手平台）

如快手与人民日报社、人民日报文化传媒有限公司合作开展“国货闪耀”项目，设置“国味、国风、国势，国技”继续为国货大放异彩助一臂之力。 2020年快手超级品牌日本-美特斯邦威专场点击量1148万，点赞4.111.200万，总销售额4588万元。此外，不少中国老字号品牌也主动涉足直播电商。

此外，直播电商还可以作为宣传本土文化的窗口，从而增强文化自信。比如，快手今年5月通过宣传片《江湖最后的护航》推出了“非遗江湖”新IP，并通过多种支持方式支持非遗创作者实现高速发展。运营指导、传播推广、变现助力。成长与实现，致力于帮助非物质文化遗产的创造者更好地传承与传播，彰显中国非物质文化遗产的多元价值。

尼尔森《中国直播电商趋势解读报告》认为，直播电商未来将呈现三大趋势。带来更多可能；第二，KOL主播作为直播的重要环节，未来会更加细分；三是直播品类将持续迭代升级。直播电商独特的营销方式提升了传播效率，主播与用户的长期互动形成了特殊的信任机制，为其拓展商业模式奠定了坚实的基础。