一元购买快手号：“表面”一元商品你能秒到吗？当心虚假宣传！

“一美元杀九盒……”“一元抢……”你在浏览购物网站或短视频平台时是否也听到过这样的广告？近年来，很多商家为了吸引流量，经常以“一元秒杀”、“低价抢购”为噱头来吸引消费者。然而，当消费者想尽办法快速购买时一元购买快手号：“表面”一元商品你能秒到吗？当心虚假宣传！ ，他们已经迫不及待地想要放出商品了。（详情请参考题目《一元秒杀真的能秒到吗？谨防虚假宣传！》

制作人 | 网络经济在线零售部

作者｜吴夏雪

评论 | 舒舒

1、“表面”一元商品能秒到吗？

7月，趣店创始人兼CEO罗敏在抖音直播间卖一分钱酸菜，单场直播卖出百万份，掀起一波预制食品热潮消耗。然而，8月1日，一位顾客在社交媒体上表示，半个月前在趣店订购的低价预制菜尚未送达。客服说可以退款再下单。另一位有相同经历的顾客认为，趣店之前没有提供便宜的预制菜，因为他们想等待退款。

低价秒杀不出货，还发生在有背景的罗老板的直播间，何况其他小企业的直播间？其实，1元秒杀、0.1元抢购等营销方式在电商直播间、线上活动区屡见不鲜，但真正能抢到的又有几个呢？另外，很多消费者会被表面的一元商品搞糊涂。

参观快手的直播间，很多消费者都会被一元的产品所吸引。当他们准备好付款并寄予厚望的订单时，他们发现应付金额已经变成了 9 元。仔细一看，原来是加了8元运费。. 类似的情况在其他直播电商平台上也出现过。在国内知名的在线消费纠纷调解平台“电商宝”（315.100EC.CN）中一元购买快手号，我们收到了多起电商平台秒杀、不发货等虚假宣传案例。

（图片来自快手APP）

2. 不发货的高峰和花哨的借口层出不穷

1、抖音：低价产品不发货，联系店家发现已经关门了

7月29日，广东​​省周先生向“电复宝”投诉，7月16日在抖音直播平台（个人店）低价抢购1.5P空调，但商家尚未发货。之后，周先生联系了商家，发现店铺已经关门了。周老师向抖音平台投诉，没有得到满意的解决方案。周先生认为抖音平台和带货的商家侵犯了他的消费者权益，要求退还订单金额，损失三分。

收到用户投诉后，我们会第一时间将相关投诉转至平台。你同意。感谢您对抖音的支持。

2. 抖音店铺因为低价促销无法发货？消费者：不可接受

7月27日，广东谢先生向《电复宝》投诉，2022年7月9日在抖音平台下单：65寸液晶电视、2米沙发床、摇椅、懒人沙发，还没发货。抖音平台致电解释店铺无法低价发货后，支付了5元作为赔偿。谢总表示不能接受这个方案，他提出了三种方案：一、假一赔三。其次，原始订单发货给我。三、原价退款不要求赔偿，抖音平台将关闭整改。

接到用户投诉后，我们立即将投诉案件移交平台相关工作人员妥善处理，但截至发稿，我们尚未收到被投诉平台的相关处理回复。

根据《电商宝》受理的数字零售直播电商领域用户有效投诉（按投诉数量排名），抖音排名第一，最新评分为“谨慎下单” ”。2022年以来，同样被投诉的数字零售直播电商领域平台包括：快手、依依、蘑菇街等。

3、天猫“海外旗舰店”一元秒杀产品不发货

此前，吴女士在天猫海外旗舰店1元购买了德国Rival de Loop双玻尿酸原液安瓶4盒，涂抹保湿保湿精华。订单号是。商家承认举办秒杀活动，但商家单方面宣布违约，拒绝发货，理由是价格过低，海关不同意清关，不接受沟通。但无法出示海关拒绝或清关的相关证据。吴女士多次与他们沟通，希望能有解决办法，但店家态度强硬，只接受消费者退货。等等，我提出的解决方案都没有被接受。

对此，吴女士有理由认为该店是恶意举办秒杀活动，没有发货，于是向天猫求助。天猫客服也就此问题多次与店铺沟通。店家没有解释，拒绝发货。三天后天猫客服回复称，他们无能为力，无法得到妥善的解决方案，也没有证据表明该店无法发货。

根据“电商宝”受理的数字零售领域用户有效投诉（按投诉数量排名），天猫排名第十，最新评分为“未评分”。

4.快手：一元秒杀后商家假发货

在黑猫投诉中一元购买快手号，一位匿名消费者称自己在直播间秒杀酸辣粉，商家的收货地址与自己的地址不符，涉嫌虚假发货。消费者性格：如果你不能做这个活动，就不要做。

5.95分APP：以系统异常为由拒绝出货低价秒杀产品

在黑猫投诉中一元购买快手号：“表面”一元商品你能秒到吗？当心虚假宣传！ ，一位匿名消费者声称在 95 分钟应用程序的限时秒杀中抢了多双鞋。在等待发货的过程中，他收到了商家的通知，以系统异常为由拒绝发货，并进行了补货。方法是赠送一张50元的优惠券。